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STANDARD TELEPHONIQUE AMERICAIN

L'accueil téléphonique est l'image de votre entreprise.

Un accueil professionnel, une disponibilité certaine et des réponses fiables établissent la confiance de vos clients et prospets.

Nous mettons en place pour vous un numéro d'appel américain qui vous est unique et nos téléactrices prennent en charge vos appels avec un accueil optimal.

VOS SOLUTIONS

   
SUPPORT COMMERCIAL SUIVI DE COMMANDE HELP DESK & HOTLINE

SERVICE APRES VENTE

 Nos téléactrices, sont formées à vos produits et/ou services ainsi qu'à votre culture d'entreprise. Elles se chargent de renseigner vos clients et prospects pour un support commercial optimal.

 

Résultat

Les clients désireux d'avoir un complément d'information ou de passer une commande appellent ce numéro. Sans délais d'attente nous répondons à leurs besoins.

Un client a besoin d'être rassuré sur tout le processus de son achat.

Nos téléactrices informées des commandes en cours sont en mesure de renseigner de façon fiable vos clients.

 

Résultat

Un client inquiet appelle le numéro mis à sa disposition et la téléactrice le renseigne sur l'état de sa commande passée. Le client est  rassuré et confiant.

C'est un excellent moyen pour maintenir contact avec votre clientèle et de développer une relation durable. La téléactrice, formée à vos produits intervient pour aider vos clients.

 

Résultat

Lorsqu'un usager de votre produit à une question il a la possibilité de vous  joindre instantanément et le problème est résolu dans les meilleures délais.

Gérer un SAV en plus de la commercialisation n'est pas une chose évidente pour une PME. D'autant plus que la majorité des clients qui se retournent vers le SAV ont un problème et sont souvent mécontents.

 

Résultat

Le client qui désire faire une réclamation contacte une téléactrice qui prendra note du problème. Le client est satisfait: pas de délais d'attente, accueil de qualité et prise en compte de son problème.

Détails de ce service

LES BENEFICES DE VOTRE CALL CENTER AMERICAIN

Vous ne perdez plus d'appels

Vous renforcez votre crédibilité

Les délais d'attente de vos clients n'existent plus

Vous conquérez la confiance de vos clients et usagers

Vous consolidez qualité de votre relation client

Vous gagnez des clients ou prospects satisfaits

Vous gagnez en flexibilité

Vous augmentez vos ventes

Gain de temps et d'argent

Vous ne vous souciez pas de la gestion des appels en France

N’attendez pas pour vous procurer votre Centre d'Affaires aux Etats-Unis.

Avantages de l'externalisation

Nous vous contactons

Vous nous contactez à partir de 13h

Paris: 01.76.66.0314

Washington: (00) 1 202 391 0022

contact@solex-usa.com

 

 

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Last modified: 05-Mar-2008 04:14